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部門績效取決於員工士氣,只要能確切掌握屬下的需求並「對症下藥」,便可有效提振士氣、維持績效長紅。

要素1:適才適用

指的是員工喜不喜歡自己現在的工作?認為這個工作是否適合自己?亦即對於工作的「適任」程度。如果能夠讓員工自己認為自己非常喜歡現在的工作、而且是自己很想做的工作,那麼工作時便會充滿活力、並樂在其中,進而成為一股相當大的動力。

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當我們肚子痛的時候,

有時候很難判定到底是哪裡出了問題?

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寒冷的冬天讓人食慾大開,火鍋店前總是排滿人群,但高熱量火鍋料、湯頭下肚,腰圍恐怕也要增長好幾吋。愛吃火鍋的你別擔心,只要掌握6訣竅,大啖火鍋也可以吃不胖。燕餃、魚丸、爆漿起司丸、小香腸,愛吃的火鍋料通通丟進鍋,但一餐吃下來,熱量可能直逼2000大卡,超過一天所需熱量。不想冬天過後就開始為肥滋滋的三層肉、河馬臀煩惱,吃火鍋不發胖的關鍵在於「避開加工食品和隱藏性的油脂」。 

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創新工場董事長李開復,在《做最好的自己》書裡,提到了一段「關於如何成功的對話」。他問一個以做領導、做管理為目標的高材生:成功的關鍵何在?對方不假思索地回答:「創意、專業知識、管理能力、商業頭腦、基礎知識。」

對李開復而言,這些都很重要,但卻不是最本質、最有價值的東西。他自己的答案是:「要有良好的素質、習慣和態度。最重要的是,你必須是一個好人,一個講誠信的人。唯此,你才有可能成為一個成功的人。」

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最近有部日劇名為《逃避雖可恥但有用》(原名:逃げるは恥だが役に立つ,又議《月薪嬌妻》),特殊的命名引起許多人關注,我們都認為「逃避」是件不好的事,但在劇中的主角身上,「逃避」反而成為改變命運的鑰匙。

成功人士對於「犯錯」的想法也是如此,雖然犯錯或挫折無可避免,但只要記取教訓,不要再犯,就能讓自己更往成功邁向一步。

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互動關係篇

Q.到底要與部屬打成一片,還是維持安全距離?

有些人堅持只和同層級的人來往,認為與高層或部屬當朋友,都很容易出問題。
然而,職位平起平坐的朋友,總有機會變成主管和部屬(甚至幾年後可能關係逆轉),雙方的互動勢必要調整。此時,最好能列出一些基本規則,才不會讓對方感到失望。例如,你必須保證,不會和其他主管提起你們私下聊過的八卦;當朋友與你分享看法,而你想提出成為公開討論的議題時,一定要先知會對方,才不會讓他覺得被出賣。(取材自《上下管理,讓你更成功》

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過敏大概是現代人最基本的「文明病」,而現在人外食居多,假日商場百貨更是人滿為患,公共場所裡,到處是細菌的溫床,記得吃飯前一定要洗手,不然上一個人若感冒摸過,我們不知情下,很容易就被細菌感染!

一、廁所烘手機
烘手機雖然環保,但是如果把手放在裡頭太久,它可是比擦手巾細菌量多27倍,最重要的還是吃飯前一定要用肥皂或洗手乳將手洗乾淨

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當我是一個工作者時,我最關心的有兩件事:

一是工作內涵,是不是我喜歡的事、是不是有發揮的舞台。

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「我想找上司商量事情,但是他經常不在位子上。」這句話,應該是許多部屬心裡對於主管最常有的抱怨之一。雖然用e-mail或手機也可以溝通,不過對下屬而言,每當遇到複雜棘手的工作或問題時,還是很希望能夠和主管面對面討論。

主管到底在忙些什麼?日本專門研究溝通技巧的講師濱田秀彥分析,主管除了要處理部門內的業務之外,有時候還得要承接高層賦予的任務,或是支援跨部門的活動,導致外務多、會議也多,才會經常不見人影。為了不讓主管明明忙得要命,卻給部屬一種「找不到人、不知道在幹嘛」的印象,濱田提出了以下3項建議:

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商業書信求的就是簡單扼要,能四句結束就不要寫六句。

日本專門教導作文、申論寫作的多摩大學教授樋口裕一指出,雖然很多人都知道這個原則,卻為了想表現禮貌,導致寫信時鋪陳太過冗長。

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