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主管有時候會碰到這樣的困擾：比起資歷較淺的部屬，他們更較放心把任務交給經驗豐富的資深部屬，偏偏能力愈好、資格愈好的員工往往也比較難叫得動，他們可能已經身負重任，也可能會挑工作、只做自己感興趣的事。

如果基於尊重資深員工的個人意願，讓他們自由選擇，說不定他們就婉言拒絕了上司的任務指派，工作只能交給菜鳥做；但是如果態度強勢，硬要老鳥扛下工作，又擔心引發資深部屬反感，甚至產生離職念頭。

資深部屬通常是團隊的強心針，有他們在，戰力穩固又強大。但是，他們也經常出現以下狀況：工作駕輕就熟，停止學習成長；能力受肯定，萌生跳槽的念頭；表現優異，認為公司應該升職加薪。

面對經驗豐富的職場老鳥，領導者該怎麼做，可以留得住、又叫得動他們？

1.角色和任務輪替

在固定的職務上做久了，很容易產生根深柢固的思維及處事方法。藉由角色、職位上的輪替，可以讓部屬從多元面向思考面臨的困難與問題；也可能讓資深員工因為有不同的歷練，必須學習新事物，避免變得自負。

2.設定職涯規畫

一份工作做了幾年，任何人都會思考或想知道自己在組織的發展及定位，組織如果有提供完善周全的職涯規畫，可以讓人更有方向感。當然，主管也要讓部屬知道，公司並非以排資論輩的方式來安排人事晉升，不管多優秀、再資深的人，如果停滯不前，還是有可能被取代。

3.鼓勵內部創業

很多人心中都有創業、當老闆的夢想。碰到有意自立門戶的資深優秀同事，領導者除了盡力慰留之外，也可以鼓勵他們在公司內部創業。

有些公司會擔心「萬一人才培養了半天，到頭來還是走了」，或是覺得員工離開了，說不定會變成競爭同業，而吝於投資人才。對此，企業應該抱持開放心態，僱傭關係只是組織與個人的合作方式之一。也許某個離職員工去到別的公司之後，回過頭來找舊東家當外包廠商或客戶，彼此都受益。

（本文取材自《黑帶管理學》，今周刊出版。）https://www.managertoday.com.tw/articles/view/53237